Wie verantwoordelijk is
De verwerkingsverantwoordelijke is Tindalivo B.V., Emmastraat 33, 4704 UU Roosendaal.
Het bedrijf staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 20174318, en dat is het nummer dat de Autoriteit Persoonsgegevens van u vraagt wanneer u daar een klacht indient over de manier waarop wij met uw gegevens zijn omgegaan, of over de tijd die wij nemen om op uw verzoek te reageren.
Wij werken sinds 2008 aan tuinen en groenvoorziening in Roosendaal en de dorpen eromheen.
Onze mensen zijn Lotte van der Meer, Bram Smits, Ruben van den Berg, Eva van den Berg en Maud Smits. Zij hebben uw gegevens in handen. Er werkt niemand anders. Deze verklaring gaat over de website tindalivo.digital en over het contact dat daaruit volgt. Voor gegevens die telefonisch of via een ansichtkaart binnenkomen, gelden dezelfde regels.
Wat wij vastleggen
Bij een bericht via het contactformulier bewaren wij uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van wat u schrijft.
Soms staat daar een telefoonnummer of een adres bij, bijvoorbeeld wanneer u vraagt wat het onderhoud van een tuin aan de Hulsdonkseweg ongeveer kost of hoeveel werk het snoeien van een oude leilinde aan de Gastelseweg met zich meebrengt, en in dat geval bewaren wij dat gegeven mee omdat wij anders geen zinnig antwoord kunnen geven.
Wat u zelf niet invult, bewaren wij niet. Er is geen account nodig om ons te bereiken, dus wij maken geen wachtwoorden aan, geen profielen en geen bezoekgeschiedenis van u.
Belt u naar 0165 643994, dan kan het zijn dat Bram Smits of een van zijn collega's uw naam en het onderwerp van het gesprek kort noteert, zodat een tweede gesprek niet bij nul begint.
Wat de site niet doet
De website tindalivo.digital plaatst geen advertentiecookies en geen analysecookies. Er draait geen teller mee. Geen pixel, geen tracker, niets. Wat u op de site bekijkt, blijft binnen uw eigen browser.
Letters, beelden en opmaak worden allemaal vanaf dit domein geleverd, dus er wordt geen lettertype opgehaald bij een firma in Californië en geen kaartmateriaal bij een dienst in Amsterdam, en er gaat geen enkel verzoek van uw bezoek naar een partij buiten Tindalivo.
Het enige dat in uw browser blijft staan, is uw antwoord op de cookiemelding. Klikt u die weg, dan onthoudt de site dat, zodat u het venster niet elke keer opnieuw ziet. Dat bestandje staat op uw eigen apparaat en het zegt ons niets over u.
Waarom wij het bewaren
Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden. Vraagt u Maud Smits om een offerte voor het snoeien van een rij leilindes, dan heeft zij uw adres nodig om langs te komen.
Zonder die gegevens kunnen wij niets terugsturen.
De wettelijke grondslag daarvoor is de uitvoering van een overeenkomst of, zolang er nog geen opdracht ligt, uw toestemming, en die toestemming geeft u door het formulier te versturen en kunt u altijd weer intrekken met een bericht aan [email protected].
Wat iemand in het contactformulier schrijft, gebruiken wij om die persoon te antwoorden. Wij publiceren het niet. Het komt niet op de site, niet in een nieuwsbrief en niet in een folder die in de bus valt bij huizen aan de Gastelseweg.
Hoe lang het blijft staan
Een vraag die tot niets leidt, verwijderen wij binnen vier weken. Blijft er een gesprek lopen, dan bewaren wij de correspondentie zolang dat nodig is.
Opdrachten en de administratie daarvan bewaren wij zeven jaar, de termijn die de Belastingdienst voorschrijft voor facturen, en Eva van den Berg beheert die map en ziet erop toe dat er daarna niets blijft liggen, ook niet wanneer een oude klant jaren later nog eens terugkomt met een vraag over werk dat allang is afgerond.
Gegevens van mensen die alleen de site hebben bekeken, bewaren wij niet. Er valt niets te bewaren, want er wordt niets vastgelegd.
Met wie wij delen
Wij verkopen niets door. Wij verhuren geen adressenlijsten en sturen geen gegevens naar partijen die daar hun eigen reclame van maken, ook niet wanneer zo'n partij ons een keurige vergoeding biedt voor een bestand dat wij toch al hebben liggen.
Voor het versturen van post en het voeren van de boekhouding werken wij met een klein aantal leveranciers. Zij krijgen niet meer te zien dan nodig is voor hun taak. Met hen liggen afspraken vast over vertrouwelijkheid.
Moet een gegeven naar een instantie, omdat de wet dat eist, dan doen wij dat. Dat gebeurt zelden. In de praktijk gaat het om een gerechtelijk bevel of een verzoek van de Belastingdienst.
Uw rechten
U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben. U mag ze laten corrigeren als er iets niet klopt. U mag vragen om verwijdering, om beperking van het gebruik en om overdracht naar een andere partij. Tegen de verwerking kunt u bezwaar maken. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die intrekken zonder te hoeven uitleggen waarom.
De regels hiervoor staan in de Algemene verordening gegevensbescherming, kortweg de AVG. In Nederland houdt de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht op de naleving. Bij die instantie kunt u een klacht indienen als u vindt dat wij het niet goed doen.
Hoe u iets laat weten
Stuur een bericht aan [email protected]. Zet erbij wat u wilt: inzage, correctie, verwijdering of iets anders. Ruben van den Berg behandelt zulke verzoeken en houdt de afhandeling bij.
Wij reageren binnen vier weken, soms eerder en soms op de laatste dag van die termijn, afhankelijk van hoe druk het is in het voorjaar, en vraagt u iets ingewikkelds, dan laten wij u weten dat het langer duurt en waarom.
Wilt u liever schrijven, dan kan dat naar Emmastraat 33, 4704 UU Roosendaal.
Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 13:00 en van 14:00 tot 17:30. Op zaterdag bent u welkom op afspraak.