Hoe het begint bij Tindalivo

Een tuin verandert niet in één dag, en een afspraak bij ons ook niet. Wij vertellen wat er gebeurt vanaf het eerste telefoontje tot het moment dat de eerste schep in de grond gaat.

Het eerste gesprek aan de telefoon Op maandagochtend om 9:30 gaat de eerste bel bij ons op de Emmastraat 33. Lotte van der Meer neemt dan op.
Wat u klaar kunt leggen voor het gesprek Het helpt als u bij het eerste gesprek al weet hoe u de tuin gebruikt. Speelt er een hond in de tuin, staan er planten die u wilt houden, is er een schuur of een schutting waar rekening mee gehouden moet worden? Noem het gewoon. Wij noteren het, en Bram Smits kijkt er later naar als hij bepaalt welk materiaal er nodig is.
De afspraak op locatie, en hoe lang dat duurt Ruben van den Berg plant de afspraak meestal binnen vijf tot tien werkdagen na het eerste gesprek, en in rustige maanden zoals januari en februari kan het sneller: drie of vier dagen. In april en mei loopt dat op tot twee weken, soms drie, en dat is geen geheim, want wij zeggen het gewoon aan de telefoon. U hoeft niet te wachten op een schriftelijke bevestiging om te weten waar u aan toe bent. Lotte zegt het direct, en Ruben stuurt daarna een korte mail met datum en tijd.
Van bezoek naar offerte: vijf werkdagen Na het bezoek schrijft Maud Smits de offerte, op basis van Rubens notities en de prijzen die Bram hanteert. Reken op vijf werkdagen voor een gewone tuin, en zeven tot tien werkdagen in het voorjaar of bij grote projecten. De offerte komt per mail, en bevat een overzicht van werkzaamheden, materialen en een totaalbedrag. Geen kleine lettertjes, geen verrassingen achteraf.
De uitvoering zelf: wanneer begint het echt Na uw akkoord belt Ruben om een startdatum te prikken. Voor kleine klussen, zoals snoeiwerk of het aanleggen van een border, is dat vaak binnen twee tot vier weken. Voor grotere projecten met bestrating of een nieuw irrigatiesysteem duurt het zes tot tien weken, en in het voorjaar soms twaalf.